Showing posts with label Hỏi đáp kinh nghiệm mua vé máy bay. Show all posts
Showing posts with label Hỏi đáp kinh nghiệm mua vé máy bay. Show all posts

Tuesday, December 11, 2012

Vé máy bay Tết từ Thành phố Hồ Chí Minh ra Hà Nội thường mở bán khi nào?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Mua vé máy bay vào dịp Tết luôn là nỗi băn khoăn của rất nhiều hành khách bởi nỗi lo lắng sẽ không còn chỗ hay không mua được giá vé hợp lí và cũng sốt ruột không biết khi nào các hãng hàng không sẽ mở bán vé Tết.
Đặc biệt, hành trình Sài Gòn – Hà Nộiluôn là một trong những đường bay “nóng” của các hãng hàng không vào dịp Tết. Rất nhiều người dân đang học tập, làm ăn, sinh sống tại Thành phố mang tên Bác này mong chờ từng phút được về với xứ Bắc nhân dịp đầu Xuân. Chính vì thế, các hãng hàng không cũng thường mở bán vé máy bay tết hành trình TP HCM – Hà Nội trước từ 3 cho đến 6 tháng.


Thời gian mở bán vé Tết năm 2013 đợt đầu của từng hãng hàng không

  • JetStar Pacific: 8/8/2012
  • VietJet Air: 2/10/2012
  • Air Mekong: 20/9/2012
  • Vietnam Airlines: 10/2012 – đối với hạng thương gia và đã tiếp tục mở bán hạng vé phổ thông từ ngày 1/11/2012

Không có vé giá rẻ vào dịp Tết

Giá vé máy bay vào dịp Tết của các hãng hàng không thường không có giá rẻ hay giá khuyến mãi. Quý khách cũng cần lưu ý về thời gian nghỉ Tết của mình để có thể nhanh chóng chọn cho mình những chuyến bay hợp lí, mua càng sớm thì càng có nhiều cơ hội lựa chọn.
Quý khách có thể liên hệ phòng vé máy bay MaTa để biết thêm chi tiết về giá vé Tết gần nhất

Sunday, December 9, 2012

Giá vé máy bay từ Hà Nội đến Thành phố Hồ Chí Minh của hãng nào rẻ nhất?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

JetStar, VietJet Air có giá vé rẻ nhất cho hành trình Hà Nội – TP HCM

Hiện nay, JetStar là hãng hàng không khai thác hành trình Hà Nội – Sài Gòn với giá vé rẻ nhất – 855.000vnđ. VietJet Air bán vé giá rẻ thứ 2 – 1.156.000 vnđ, nhưng lại có khá nhiều các chương trình khuyến mãi, thậm chị có những thời điểm khuyến mãi vé tới 0 đồng.
Còn đối với các hãng hàng không truyền thống như Vietnam Airlines hay Air Mekong thì giá vé cho hành trình bay Hà Nội - Sài Gòn vẫn luôn cao hơn 2 hãng trên và không có nhiều các chương trình khuyến mãi như vậy. Hiện nay, giá vé thấp nhất của Vietnam Airlines là 1.584.000 vnđ và của Air Mekong là 1.457.000 vnđ. 

Quý khách có thể liên hệ phòng vé máy bay MaTa để đặt mua vé giá rẻ tại chỗ

Đặc điểm của vé giá rẻ

Ưu điểm của vé giá rẻ:
-      Tiết kiệm chi phí
-      Đặt mua thuận tiên, nhanh chóng
-      Chỉ phải trả phí cho những dịch vụ quý khách yêu cầu
Hạn chế của vé giá rẻ:
-     Số lượng vé bán ra không nhiều
-    Vé giá rẻ không được hoàn hủy, không linh hoạt trong việc đổi ngày giờ bay.
-    Giờ bay thường vào sáng sớm hoặc tối muộn

Thursday, December 6, 2012

Giá vé máy bay khứ hồi từ Hà Nội đi Thành phố Hồ Chí Minh có rẻ hơn giá vé 1 chiều không?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Vé máy bay khứ hồi từ Hà Nội đi Thành phố Hồ Chí Minh không rẻ hơn vé 1 chiều

Với những lý do như tùy thuộc vào từng hạng ghế, từng thời điểm đặt vé, thời điểm bay, qui định phục vụ trong mỗi hãng hàng không và chương trình khuyến mãi của mỗi hãng hàng không riêng cũng khác nhau nên giá vé khứ hồi cho hành trình Hà Nội – Sài Gòn thường ngang hoặc cao hơn so với tổng giá vé 1 chiều cho chặng đi và chặng về.

Nghĩa là, giá vé khứ hồi đi từ Hà Nội tới Thành phố Hồ Chí Minh có thể bằng giá vé chặng đi cộng với giá vé chặng về (vé khứ hồi = vé đi + vé về). Không phải lúc nào mua vé khứ hồi cũng rẻ hơn so với mua vé 1 chiều cho 2 chặng (đi và về) như nhiều người vẫn nghĩ. Vì vậy, quý khách cần tìm hiểu kĩ trước khi mua để có thể chọn cho mình những chuyến bay từ Hà Nội đến Sài Gòn với giá vé hợp lí.

Chính sách chung về giá vé khứ hồi

Tất cả các hãng bay Nội địa đều không có chính sách giảm giá khi mua vé khứ hồi, giá vé đắt hay rẻ phụ thuộc vào thời điểm đặt vé, thời điểm bay, hạng vé và độ linh hoạt mà khách hàng chọn lựa.
Đối với hành trình Quốc tế, hành khách mua vé khứ hồi sẽ rẻ hơn rất nhiều so với việc mua 2 lần vé 1 chiều (chặng đi + chặng về).

Wednesday, November 7, 2012

Sau khi mua vé trực tuyến muốn có hóa đơn thanh toán thì phải làm thế nào?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định về hóa đơn thanh toán:

- Theo quyết định 18/2007/QĐ-BTC ngày 22/03/07 của Bộ Tài Chính Việt Nam về việc in, phát hành, sử dụng và quản lý vé máy bay điện tử, vé điện tử của Hãng hàng không là chứng từ, hóa đơn thanh toán hợp pháp, có thể thay thế cho hóa đơn tài chính. Ngoài ra, bạn có thể giữ lại thẻ lên tàu để chứng minh dịch vụ đã được thực hiện với các tổ chức thanh toán.
- Vì vậy Quý khách không cần thiết phải lấy hóa đơn thanh toán từ phòng vé xuất vé máy bay. 

Tuesday, November 6, 2012

Làm thủ tục vé khứ hồi để mở như thế nào?

Phòng vé MATA trả lời:

Thủ tục làm vé khứ hồi mở:

- Bạn hãy gọi điện đến phòng Vé máy bay nơi bạn đặt vé để yêu cầu nhân viên phòng vé đặt chuyến về cho bạn, Bạn cũng có thể gọi điện trực tiếp lên tổng đài của hãng để yêu cầu đặt chuyến. Vietnam Airlines là 04.38320320 hoặc 0838320320. của hãng Jestar là: 19001550 hoặc 08.3 9550550.
Hoặc bạn liên hệ tổng đài giải đáp thông tin hàng không: 04.37666168, Tổng đài sẽ trợ giúp đặt chuyến về cho bạn
Bạn cần cung cấp các thông tin như sau cho tổng đài: Họ tên khách bay, Mã số đặt chỗ, số vé điện tử, hành trình bay, ngày giờ chuyến bay mà bạn muốn đặt chiều bay về

Monday, November 5, 2012

Những loại hàng hóa không được mang lên máy bay?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định về hàng hóa khi đi máy bay.

- Trong hành trình của mình quý khách được phép mang theo hành lý dưới 7kg xách tay và dưới 20kg ký gửi. Nếu quý khách muốn mang nhiều hơn quy định thì quá khách sẽ mất thêm phí gửi, phí tùy theo quy định của từng hãng hàng không

 - Các loại hàng hóa bị cấm vận chuyển theo đường hành lý là:

+ Chất ăn mòn
+ Khí gas
+ Chất Ô xy hóa
+ Chất độc
+ Chất Nổ
+ Chất phóng xạ
+ Chất dễ cháy

- Những vận dụng chỉ được phép vận chuển dưới dạng hành lý ký gửi:

+ Súng
+ Đạn
+ Dao - Kéo

- Lưu ý khi gửi hành lý.

+ Quý khách nên ghi tên và địa chỉ của mình vào thẻ nhận hành lý.
+ Khi gửi nhớ lấy cuống thẻ từ nhân viên làm thủ tục.
+ Không nên để tiền , vàng, giấy tờ qua trọng trong kiện hành lý ký gửi.
+ không được để chai, lo, đồ dễ vỡ bên trong kiện ký gửi
+ không được để những thứ có mùi như nước mắm...sẽ không được vận chuyển.
+ Quý khách không được cần hộ hành lý cho người không quen biết trong bất cứ trường hợp nào.

Sunday, November 4, 2012

Chỗ ngồi nào trên máy bay là an toàn nhất?

Phòng vé MATA trả lời:

Chỗ ngồi an toàn nhất trên máy bay.

- Câu trả lời là ngồi càng gần đuôi máy bay cơ hội sống sót càng cao, khi xảy ra tai nạn. Do máy bay tiếp đất ở phần mũi nên tất cả những người ngồi ghế hạng nhất ở phần đầu máy bay đều bị thiệt mạng, cơ hội sống sót của những người ngồi sau máy bay là cao nhất. Ngoài ra hành khách ngồi gần lối thoát sẽ có khả năng thoát ra ngoài cao hơn, đặc biệt là trong trường hợp hỏa hoạn.
- Theo các nghiên cứu có khoảng 2000 người sống sót trong 105 vụ tai nạn máy bay từ trước đến nay, kết quả cho thấy những ai ngồi sát lối đi thì có khả năng sống sót cao hơn những người ngồi sát cửa sổ, vụ tai nạn máy bay thảm khốc nhất thế giới xảy ra năm 1985 tại Nhật Bản, 520 hành khách thiệt mạng sau khi máy bay đâm vào vách núi, chỉ có 4 hành khách may mắn sống sót đều ngồi ở đuôi máy bay.
- Tuy nhiên các vụ tai nan máy bay thường xảy ra ngay sau khi cất cánh hoặc trước khi hạ cánh và nếu phi công vẫn kiểm soát được máy bay thì họ sẽ cố gắng hướng máy bay ra khu vực trống, trong các vụ tai nạn gần đây thân máy bay hầu như không bị ảnh hưởng, những trường hợp này hành khách bị thiệt mạng do cháy sau khi xảy ra tai nạn nhiều hơn là bị thiệt mạng bởi va chạm giữa máy bay và mặt đất.
- Sau thảm họa tại sân bay Manchester (Anh) xảy ra năm 1985, trong đó có 55 hành khách bị thiệt mạng trong một chiếc Boeing 737 bị cháy trên đừng băng thì tất cả các máy bay đều phải trải qua cuộc thử nghiệm sơ tán hành khách đảm bảo tất cả hành khách đều thoát ra khỏi máy bay trong vòng 90s.

Friday, November 2, 2012

Vé khứ hồi chỉ sử dụng chiều về có được không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định sử dụng vé khứ hồi:

- Trước đây các hãng hàng không không chấp nhận, nếu hành khách không sử dụng chiều đi thì tấm vé sẽ trở nên vô giá trị, tuy nhiên các hãng hàng không đang có sự cải thiện trong hệ thống, có một số hãng chấp nhận giá trị sử dụng chiều về của vé khứ hồi khi khách hàng không sử dụng chiều bay, được biết ở Việt Nam hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air cũng đang có chính sách này.
- Để biết thêm thông tin chi tiết khách hàng liên hệ trực tiếp với phòng vé theo địa chỉ http://timve.vn.


Tuesday, October 30, 2012

Nếu bị thanh toán lỗi khi mua vé giá rẻ của Vietjet Air thì làm thế nào?

Phòng vé MATA trả lời:

Một số lỗi khi mua vé giá rẻ.


Trong quá trình book vé giá rẻ trên website có thể khách hàng gặp phải trường hợp do hệ thống chậm, dẫn đến khách hàng mắc lỗi thanh toán 2 lần cho một vé và bị trừ tiền gấp đôi. Như một số hãng khác có hệ thống xử lý thông minh, nếu phát hiện thanh toán 2 lần cho một vé hệ thống sẽ gửi lại cảnh báo hiển thị trên màn hình. Trên hệ thống website của Vietjet Air chưa có chức năng đó, nên nhiều khách hàng bị thanh toán trùng, trả tiền gấp đôi thậm chí gấp 3 cho một vé mang tên mình.

Để tránh bị thanh toán trùng, khách hàng cần lưu ý:

  Đăng kí dịch vụ Mobile banking, nếu có bị trừ tiền trong thẻ thì hệ thống ngân hàng sẽ nhắn tin về cho khách hàng
  Khi nhấn nút thanh toán, cố gắng đợi hệ thống xử lý, nếu đợi mãi không thấy có kết quả, khách hàng có thể kiểm tra email xem hệ thống đã xác nhận mua vé chưa, hoặc gọi lên tổng đài ngân hàng xem bị trừ tiền chưa?
 - Nếu bị trừ tiền và đã có mail xác nhận vé thì khách hàng có thể yên tâm là đã book được vé
 - Nếu bị trừ tiền và chưa nhận được mail xác nhận vé thì khách hàng lưu lại hành trình và tên hành khách sau đó có thể gọi lên tổng đài hoặc gửi mail cho hãng để kiến nghị chưa nhận được mail
 - Nếu chưa bị trừ tiền nhưng có mail xác nhận vé rồi thì khách hàng xem lại đã đúng hành trình và tên hành khách chưa, có thể hãng cấp vé nhưng chưa trừ tiền ngay. Tuy vậy nếu sau một thời gian hãng vẫn chưa trừ tiền thì khách hàng nên gọi đến tổng đài Vietjet Air để xác nhận lại vé
 - Còn nếu chưa bị trừ tiền và chưa nhận được mail xác nhận, thì gần như chắc chắc là chưa có vé, khách hàng có thể back lại để thanh toán

  Trong trường hợp khách hàng bị thanh toán 2 lần rồi, khách hàng nhận được 2 vé trùng tên, cùng hành trình thì khách hàng có thể gọi điện lên tổng đài Vietjet Air, nhận viên hãng sẽ kiểm tra mã số vé trùng và hủy đi một vé, số tiền vé hủy sẽ được hoàn trả lại sau qua hệ thống thẻ thanh toán

Bay đến nước nào ở Đông Nam Á phải xin visa?

Phòng vé MATA trả lời:

Cá nước ở Đông Nam Á yêu cầu Visa Nhập cảnh.

Muốn bay từ Việt Nam đi nước ngoài hành khách cần có hộ chiếu và visa (giấy cho phép nhập cảnh)
Khu vực Đông Nam Á có 11 quốc gia, trong đó có 10 quốc gia trong khối ASEAN, hiện tại còn 2 nước yêu cầu khách nhập cảnh phải xin Visa là Myanmar và Đông Timor. 
Trong đó Đông Timor không yêu cầu hành khách xin visa ở Việt Nam, mà hành khách vẫn bay bình thường đến sân bay của họ; Tại khu vực hải quan Đông Timor sẽ cấp thị thực nhập cảnh cho hành khách (Đây gọi là hình thức xin visa ngay tại sân bay nhập cảnh)
Đối với Myanmar thì hành khách phải xin visa tại đại sứ quán của Myanmar đặt tại Việt Nam. Ngoài ra, gần đây Myanmar có cải cách, hành khách có thể xin visa trước trên website của họ https://www.myanmarevisa.gov.mm/. Đây là hình thức xử lý đơn qua mạng rồi báo kết quả cho hành khách qua email, hành khách in kết quả ra giấy để trình khi xuất cảnh từ Việt Nam, sau đó đến sân bay Yangon hành khách lại xuất trình giấy tờ này ra để được cấp visa chính thức
Danh sách 8 nước không cần xin Visa: Lào, Campuchia, Thái Lan, Singapore, Malaysia, Indonesia, Philippines và Bruney



Họ tên trên vé ngược lại so với tên thật, vậy có bay được không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định viết tên trên vé máy bay.


Nếu lần đầu tiên mua vé qua mạng, có thể hành khách sẽ lúng túng không biết khai tên như nào, cách viết tên của người Việt khác so với cách viết tên của người nước ngoài là người Việt viết họ trước tên và người nước ngoài thì ngược lại. Việc hành khách viết ngược hay xuôi không quan trọng máy tính của hãng sẽ tự sắp xếp, miễn sao tên trên vé phải đầy đủ như trong hộ chiếu và giấy tờ tùy thân. Hành khách lưu ý khi đặt vé máy bay qua mạng nếu một ô đã điền HỌ thì ô kia phải điền đầy đủ cả TÊN ĐỆM và TÊN GỌI, vì có một số hãng chỉ yêu cầu điền mỗi họ và tên gọi thì không sao nhưng một số hãng khác có thể sẽ từ chỗi cho bay.

Có phải xuất trình thẻ thanh toán tại sân bay không nếu mua vé máy bay bằng thẻ Visa hoặc Master?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định việc xuất trình thẻ thanh toán tại sân bay.


Tùy vào quy định của từng hãng hàng không, có thể hành khách sẽ được yêu cầu xuất trình thẻ Visa hoặc Master đã dùng để thanh toán khi book vé. VD Qatar; Cũng có nhiều hãng hàng không không yêu cầu việc xuất trình thẻ nên hành khách có thể mua vé cho bạn bè và người thân như AirAsia.

Monday, October 29, 2012

Có thể bán lại vé máy bay giá rẻ cho người khác được không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định mua bán vé máy bay.

Theo quy định của các hãng hàng không thì khi book vé hành khách sẽ được yêu cầu các thông tin về tên hành khách, hành trình chuyến bay. Vì vậy về cơ bản hành khách đã mua vé không thể bán lại cho người khác; tuy nhiên hành khách vẫn có thể bán vé máy bay giá rẻ cho ai trùng họ, tên, đệm với mình, chỉ cần trùng họ tên viết theo kiểu không dấu
VD: Nguyễn Thị Thủy và Nguyễn Thị Thúy là hai tên khác nhau nhưng viết theo kiểu không dấu vẫn là NGUYEN THI THUY
Chuyện nhượng lại vé máy bay giá rẻ hành khách tự trao đổi với nhau, không liên quan đến các hãng hàng không, do vậy hành khách nên phải tìm hiểu kĩ trước khi quyết định, cảnh giác lừa đảo.