Showing posts with label Hỏi đáp về mua vé máy bay. Show all posts
Showing posts with label Hỏi đáp về mua vé máy bay. Show all posts

Thursday, December 13, 2012

Giá vé máy bay Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh trong một ngày có khác nhau không?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Giá vé Hà Nội – Thành phố Hồ Chí Minh trong một ngày có sự khác nhau

Trong một ngày, mỗi hãng hàng không thực hiện tối thiểu từ 3 đến 12 chuyến bay hành trình Hà Nội – Sài Gòn. Giữa các hãng hàng không với nhau giá vé đã có sự chênh lệch tương đối và với mỗi hãng thì giá vé hành trình Hà Nội – TP Hồ Chí Minh cũng có sự khác nhau ở từng thời điểm bay.
Nếu xét trên hạng ghế thì chắc chắn vé của các hạng ghế khác nhau sẽ có mức giá khác nhau
Còn nếu xét trên trên giá vé ngày thường của một hãng hàng không thì giá vé hành trình Hà Nội – TP HCM luôn có sự chênh lệch mặc dù không nhiều. Bởi ở mỗi giờ bay khác nhau, mỗi chuyến bay sẽ có mức giá khác nhau trên cùng một hạng ghế.
Đối với những chuyến bay vào giờ bay thuận lợi thì giá vé chắc chắn sẽ cao hơn ít nhiều so với giá vé của những chuyến bay vào sáng sớm hay tối muộn. Chưa kể có những vé giá rẻ, vé tiết kiệm hoặc vé trong các chương trình khuyến mãi riêng hay vé Tết của từng hãng nữa.
Quý khách vui lòng liên hệ phòng vé máy bay MaTa để biết thêm thông tin chi tiết của giá vé từng hãng.

Làm sao để mua được vé máy bay Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh giá rẻ của Vietnam Airlines?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia với số lượng hành trình nội địa và quốc tế lớn nhất Việt Nam hiện nay. Giá vé trung bình của hãng này cũng thường cao hơn giá vé của các hãng khác, song, không có nghĩa là không có vé máy bay giá rẻ. Nếu quý khách mua vé của các hãng hàng không giá rẻ như JetStar hay VietJet Air thì sẽ phải trả thêm phí cho các dịch vụ quý khách yêu cầu trên máy bay, cũng như lượng hành lý miễn cước không được nhiều. Còn đối với vé giá rẻ của VietnamAirlines, quý khách vẫn sẽ được nhận những dịch vụ như thế mà không phải trả thêm phí, lượng hành lý miễn cước cũng nhiều hơn hẳn.

Mua vé máy bay Hà Nội – TP Hồ Chí Minh giá rẻ của Vietnam Airlines

Tuy vậy, để mua được vé máy bay giá rẻ hành trình Hà Nội – Sài Gòn của Vietnam Airlines không phải đơn giản:
  • Quý khách cần thường xuyên theo dõi các chương trình khuyến mãi (hoặc đăng kí nhận thư khuyến mãi) trên website của hãng (www.vietnamairlines.com)
  • Khi Vietnam Airlines bắt đầu mở bán vé giá rẻ hành trình Hà Nội – Sài Gòn là lập tức phải đăng kí mua ngay bởi số lượng vé có hạn mà người mua thì rất đông. Do vậy, quý khách cũng cần thành thạo các thao tác đặt vé (book vé) trên mạng và có sẵn thẻ Visa, Master Card hoặc thẻ tín dụng đã đăng kí thanh toán trực tuyến bởi Vietnam Airlines sẽ yêu cầu dùng loại thẻ này khi mua vé giá rẻ
  • Vé giá rẻ thường là loại không được thay đổi thông tin, không được đổi, trả nên quý khách cần xác định chắc chắn, kịp thời về thông tin người bay cũng như thời gian bay
  • Giá vé trên website của các hãng phần lớn là chưa tính thuế và các phụ phí, quý khách cần lưu tâm điều này để tính tổng chi phí chính xác

Mặc dù vé máy bay giá rẻ chủ yếu chỉ bán cho các khách hàng mua trực tuyến nhưng vé rất nhanh hết, thậm chí chỉ vài phút sau khi mở quầy. Vì thế, thường rất khó để có thể mua loại vé này, trong trường hợp đó, quý khách có thể liên hệ phòng vé máy bay MaTa để được tư vấn mua các loại vé máy bay khác cũng với giá tiết kiệm.

Wednesday, December 12, 2012

Vé máy bay Tết Thành phồ Hồ Chí Minh ra Hà Nội rẻ nhất có thể mua được là bao nhiêu?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Vé máy bay Tết TP Hồ Chí Minh ra Hà Nội rẻ nhất hiện nay

Nhắc đến giá vé rẻ nhất, hẳn ai cũng nghĩ ngay đến các hãng hàng không giá rẻ như JetStar hay VietJet Air. Vé máy bay Tết đã được các hãng này mở bán cách đây vài tháng và liên tục có người đặt mua, thậm chí một số vé vào giờ cao điểm (cận Tết) đã được đặt trước rất nhiều. Do tâm lí chung sợ không đặt vé kịp nên  nhiều hành khách đã vội vàng đặt vé của các hãng này mà không để ý vé giá rẻ của các hãng còn lại. Vì vậy, quý khách cũng nên lưu ý đến các hãng hàng không khác như Vietnam Airlines hay Air Mekong để tìm được vé ưng ý.
Hiện nay, giá vé Tết rẻ nhất hành trình Sài Gòn – Hà Nội (trước Tết) hoặc Hà Nội - Sài Gòn (sau Tết) của các hãng hàng không như sau:
  • JetStar: 2.630.000 vnđ
  • Vietnam Airlines: 3.031.000 vnđ
  • VietJet Air: 3.048.000 vnđ
  • Air Mekong: 3.519.000 vnđ

Đối với hành trình Hà Nội - TP HCM (trước Tết) hoặc TP HCM - Hà Nội (sau Tết) thì giá vé rẻ nhất của các hãng như sau:
  • VietJet Air: 1.156.000 vnđ
  • JetStar: 1.266.000 vnđ
  • Vietnam Airlines: 1.359.000 vnđ
  • Air Mekong: 1.847.000 

Hạn chế vé giá rẻ, vé tiết kiệm, siêu tiết kiệm vào dịp Tết hành trình Sài Gòn – Hà Nội

Vào mùa Tết, vé máy bay, tàu xe đều hết rất nhanh, các hãng hàng không cũng phải tăng cường phục vụ tối đa cho tất cả các hoạt động hàng không. Giá vé Tết vì thế cũng không những không rẻ hơn ngày thường mà thậm chí giá còn rất cao.
Hành trình từ Sài Gòn ra Hà Nội (Nam ra Bắc) trước Tếtđa phần là không bán vé giá rẻ, vé tiết kiệm hay vé khuyến mãi. Dù vậy, quý khách vẫn có thể kiếm vé giá rẻ cho hành trình Hà Nội – Sài Gòn (Bắc vào Nam) trước Tết và hành trình Sài Gòn – Hà Nội Nam ra Bắc) sau Tết bằng cách sử dụng chức năng "tìm chuyến bay" và so sánh các lựa chọn website của chúng tôi - http://timve.vn.

Quý khách lưu ý: Thông thường vé giá rẻ cần đặt mua trước ngày bay từ 2-3 tuần tới hơn 1 tháng và không vào mùa du lịch, lễ, Tết.


Bao giờ mở bán vé máy bay Tết Thành phố Hồ Chí Minh - Hà Nội hạng phổ thông?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Các hãng có chính sách mở bán vé máy bay Tết TP Hồ Chí Minh – Hà Nội hạng phổ thông khác nhau

Trung bình, các hãng hàng không đều mở bán vé máy bayTết từ 3 đến 6 tháng trước đó. Đăc biệt đối với hành trình Sài Gòn – Hà Nội luôn là tuyến đường bay “bận rộn” nhất trong mùa này.
Có một số hãng hàng không khi mở bán vé Tết đều phân chia số lượng vé các hạng ghế theo tỉ lệ nhất định cho mỗi đợt bán. Tuy nhiên, cũng có những hãng sẽ chỉ mở bán vé hạng thương gia (VIP) trong đợt bán vé đầu tiên, sau đó mới bán vé hạng phổ thông, phổ thông linh hoạt trong những đợt tiếp theo.

Cụ thể trong thời gian vừa qua, các hãng hàng không đã mở cửa bán vé Tết đợt đầu vào các ngày sau:

  • JetStar: 8/8 (các hạng vé)
  • VietJet: 2/10 (các hạng vé)
  • Air Mekong: 20/9 (hạng vé thương gia và phổ thông linh hoạt)
  • Vietnam Airlines: tháng 10 (hạng vé thương gia) và 1/11 (các hạng vé)

Thời điểm mở cửa bán vé máy bay Tết hành trình Sài Gòn – Hà Nội của mỗi hãng có những thay đổi khác nhau tùy từng năm, quý khách nên lưu ý tìm sớm để đặt được vé hợp lý hoặc liên hệ với phòng vé máy bay MaTa để nhận được thông báo chi tiết, kịp thời..

Vé máy bay Tết hành trình Hà Nội – Thành phố Hồ Chí Minh thường mở bán ở hạng nào ?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Cứ mỗi khi đến dịp Tết, vé máy bay lại trở thành đề tài được rất nhiều người quan tâm. Nỗi băn khoăn về việc “cháy” vé luôn khiến cho nhiều hành khách phải túc trực để “săn” được vé Tết như ý.

Mở bán vé máy bay Tết Hà Nội – TP HồChí Minh

Hành trình Hà Nội – Sài Gòn – Hà Nộicũng là một trong những đường bay đông khách nhất của các hãng hàng không vào dịp này. Vé máy bay vì thế cũng thường được mở bán trước ngày Tết từ 3 cho đến 6 tháng và chia thành các đợt.
Tuy nhiên, ở những đợt đầu, đối với hành trình Hà Nội - Sài Gòn các hãng hàng không truyền thống như Vietnam Airlines, Air Mekong sẽ chủ yếu mở bán ởhạng ghế thương gia (VIP) với giá vé cũng không hề thấp hơn ngày thường. Ở những đợt tiếp theo, các hạng ghế phổ thông, phổ thông linh hoạt sẽ được mở sau.
Đối với các hãng hàng không giá rẻ như JetStar, VietJet Air, vé Tết Hà Nội - TP HCM thường được mở bán sớm hơn các hãng khác và mở ở nhiều hạng ghế khác nhau. Mặc dù giá cũng cao hơn ngày thường, song, nếu mua được vé các hãng này, quý khách cũng sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí hơn so với các hãng còn lại.

Hạn chế vé giá rẻ vào mùa Tết đường bay Hà Nội - Sài Gòn - Hà Nội

Nhìn chung, vé bay trước Tết hành trình Sài Gòn - Hà Nội (Nam ra Bắc) thường không được mở bán ở hạng giá rẻ, giá khuyến mãi hay siêu tiết kiệm. Mà chỉ có hành trình Hà Nội - TP HCM (Bắc vào Nam) trước Tết hay hành trình sau Tết TP HCM - Hà Nội vẫn mở bán vé giá rẻ, giá tiết kiệm.
Chưa kể, lượng người truy cập vào website bán vé trực tuyến của các hãng hàng không sẽ rất lớn, quý khách có thể gặp một vài trục trặc trong quá trình truy cập hay đặt mua qua mạng.
Vì vậy, quý khách nên lưu ý đặt mua vé sớm để không bị rơi vào tình trạng “hết vé” hoặc gọi điện đến phòng vé máy bay MaTa để được tư vấn nhanh chóng.

Tuesday, December 11, 2012

Có những hãng hàng không giá rẻ nào khai thác hành trình Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh ?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

VietJet Air và JetStar đều khai thác hành trình Hà Nội – Thành phố Hồ Chí Minh với vé giá rẻ

Hiện nay cả 4 hãng hàng không nội địa đều khai thác hành trình bay Hà Nội – TP HCM – Hà Nội. Trong đó có 2 hãng hàng không giá rẻ là VietJet Air và JetStar thường xuyên bán vé hành trình này với giá vé rẻ hơn tương đối so với các hãng hàng không truyền thống khác. Giá vé rẻ nhất hiện nay cho đường bay từ Hà Nội đến Sài Gòn là 1.156.000 vnđ.

Quý khách vui lòng liên hệ phòng vé máy bay MaTa để biết thêm giá vé của từng thời điểm.

Lưu ý khi sử dụng dịch vụ của các hãng hàng không giá rẻ

-    Số lượng vé bán ra không nhiều
-    Vé giá rẻ không được hoàn hủy, không linh hoạt trong việc đổi ngày giờ bay.
-    Giờ bay thường vào sáng sớm hoặc tối muộn
-    Hành khách chỉ có thể mang theo tối đa 7kg hành lý xách tay miễn cước và nếu có nhu cầu gửi hành lý cần mua thêm vé hành lý ký gửi
-    Hành trình bay không phục vụ bữa ăn, đồ uống miễn phí. Hãng sẽ phục vụ khi khách có nhu cầu và khách trả phí.

Monday, December 10, 2012

Vé máy bay khứ hồi rẻ nhất chiều Thành phố Hồ Chí Minh - Hà Nội là bao nhiêu ?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Vé máy bay khứ hồi rẻ nhất chiều Thành phố Hồ Chí Minh – Hà Nội của VietJet Air

Hiện nay VietJet Air là hãng hàng không khai thác đường bay TP Hồ Chí Minh – Hà Nội với giá vé khứ hồi rẻ nhất: 2.312.000 vnđ (bao gồm đủ thuế phí và 7 kg hành lý xách tay)
Tuy nhiên, cũng có một số chênh lệch tùy thuộc vào từng thời điểm bay, quý khách vui lòng liên hệ phòng vé MaTa để được tư vấn thêm.

Vé khứ hồi rẻ nhất của các hãng khác

  • JetStar: 2.532.000 vnđ (7kg hành lý xách tay)
  • Vietnam Airlines: 2.718.000 vnđ (7kg hành lý xách tay, 20kg hành lý kí gửi) – có thể thay đổi sau 30/12/2012. Quý vị nên liên hệ phòng vé MaTa để biết thêm chi tiết.
  • Air Mekong: 3.694.000 vnđ (7kg hành lý xách tay, 20kg hành lý kí gửi)

Giá vé khứ hồi đường bay TP HCM – Hà Nội thường bằng hoặc cao hơn so với giá vé 1 chiều cho 2 chặng

Với đường bay nội địa thì giá vé khứ hồi đa phần là không rẻ hơn mua 2 lần vé 1 chiều cho chặng đi và chặng về, trừ trường hợp quý khách mua được giá vé theo chương trình khuyến mãi của các hãng hàng không.
Với những lý do như tùy thuộc vào từng hạng ghế, từng thời điểm đặt vé, thời điểm bay, qui định phục vụ trong mỗi hãng hàng không và chương trình khuyến mãi của mỗi hãng hàng không riêng cũng khác nhau nên giá vé khứ hồi cho hành trình Sài Gòn – Hà Nội thường ngang hoặc cao hơn so với tổng giá vé 1 chiều cho chặng đi và chặng về.

Sunday, December 9, 2012

Giá vé máy bay từ Hà Nội đến Thành phố Hồ Chí Minh của hãng nào rẻ nhất?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

JetStar, VietJet Air có giá vé rẻ nhất cho hành trình Hà Nội – TP HCM

Hiện nay, JetStar là hãng hàng không khai thác hành trình Hà Nội – Sài Gòn với giá vé rẻ nhất – 855.000vnđ. VietJet Air bán vé giá rẻ thứ 2 – 1.156.000 vnđ, nhưng lại có khá nhiều các chương trình khuyến mãi, thậm chị có những thời điểm khuyến mãi vé tới 0 đồng.
Còn đối với các hãng hàng không truyền thống như Vietnam Airlines hay Air Mekong thì giá vé cho hành trình bay Hà Nội - Sài Gòn vẫn luôn cao hơn 2 hãng trên và không có nhiều các chương trình khuyến mãi như vậy. Hiện nay, giá vé thấp nhất của Vietnam Airlines là 1.584.000 vnđ và của Air Mekong là 1.457.000 vnđ. 

Quý khách có thể liên hệ phòng vé máy bay MaTa để đặt mua vé giá rẻ tại chỗ

Đặc điểm của vé giá rẻ

Ưu điểm của vé giá rẻ:
-      Tiết kiệm chi phí
-      Đặt mua thuận tiên, nhanh chóng
-      Chỉ phải trả phí cho những dịch vụ quý khách yêu cầu
Hạn chế của vé giá rẻ:
-     Số lượng vé bán ra không nhiều
-    Vé giá rẻ không được hoàn hủy, không linh hoạt trong việc đổi ngày giờ bay.
-    Giờ bay thường vào sáng sớm hoặc tối muộn

Thursday, December 6, 2012

Giá vé máy bay khứ hồi từ Hà Nội đi Thành phố Hồ Chí Minh có rẻ hơn giá vé 1 chiều không?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Vé máy bay khứ hồi từ Hà Nội đi Thành phố Hồ Chí Minh không rẻ hơn vé 1 chiều

Với những lý do như tùy thuộc vào từng hạng ghế, từng thời điểm đặt vé, thời điểm bay, qui định phục vụ trong mỗi hãng hàng không và chương trình khuyến mãi của mỗi hãng hàng không riêng cũng khác nhau nên giá vé khứ hồi cho hành trình Hà Nội – Sài Gòn thường ngang hoặc cao hơn so với tổng giá vé 1 chiều cho chặng đi và chặng về.

Nghĩa là, giá vé khứ hồi đi từ Hà Nội tới Thành phố Hồ Chí Minh có thể bằng giá vé chặng đi cộng với giá vé chặng về (vé khứ hồi = vé đi + vé về). Không phải lúc nào mua vé khứ hồi cũng rẻ hơn so với mua vé 1 chiều cho 2 chặng (đi và về) như nhiều người vẫn nghĩ. Vì vậy, quý khách cần tìm hiểu kĩ trước khi mua để có thể chọn cho mình những chuyến bay từ Hà Nội đến Sài Gòn với giá vé hợp lí.

Chính sách chung về giá vé khứ hồi

Tất cả các hãng bay Nội địa đều không có chính sách giảm giá khi mua vé khứ hồi, giá vé đắt hay rẻ phụ thuộc vào thời điểm đặt vé, thời điểm bay, hạng vé và độ linh hoạt mà khách hàng chọn lựa.
Đối với hành trình Quốc tế, hành khách mua vé khứ hồi sẽ rẻ hơn rất nhiều so với việc mua 2 lần vé 1 chiều (chặng đi + chặng về).

Wednesday, December 5, 2012

Giá vé máy bay từ Hà Nội vào Thành phố Hồ Chí Minh rẻ nhất là bao nhiêu?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Hiện nay, giá vé máy bay 1 chiều từ Hà Nội vào Thành phố Hồ Chí Minh dao động trung bình từ 1.000.000 đồng – 2.900.000 đồng (tùy vào từng hãng)

Giá vé rẻ nhất hành trình Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh của từng hãng:

-    VietJet Air: 1.156.000vnđ
-     JetStar : 1.266.000vnđ
-      Air Mekong: 1.457.000vnđ
-      Vietnam Airlines: 1.584.000vnđ
Để mua được giá vé rẻ nhất của hành trình Hà Nội - TP HCM, quý khách cần lưu ý đặt vé trước tối thiểu từ 3 tuần đến 1 tháng, đặc biệt là vào các ngày cuối tuần, dịp lễ, Tết và thường xuyên theo dõi các chương trình khuyến mãi đặc biệt của từng hãng

Ưu điểm của vé giá rẻ:

-      Tiết kiệm chi phí: Trong 1 hãng hàng không truyền thống, giá vẻ rẻ hơn hay không phụ thuộc vào hạng ghế trên mỗi chuyến bay và quy định mở hạng ghế đó của hãng. Đối với các hãng hàng không giá rẻ như Jetstar, VietJet Air thì giá vé thường rẻ hơn so với các hãng hàng không truyền thống, thậm chí có những dịp giá vé bằng 0đ. Đây cũng là mục tiêu phục vụ hàng đầu của các hãng hàng không này.
-      Đặt mua thuận tiên, nhanh chóng: Việc đặt mua vé trực tuyến qua mạng hiện nay đã khá là phổ biến và đều được tất cả các hãng hàng không Việt Nam khai thác. Chỉ cần quý khách có tài khoản ngân hàng trực tuyến và dùng một số thao tác tin học đơn giản. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đến hoặc gọi điện cho phòng vé máy bay MaTa để đặt mua tại chỗ.
-      Chỉ phải trả phí cho những dịch vụ quý khách yêu cầu: Trên các chuyến bay của các hãng hàng không giá rẻ, đồ ăn và thức uống không được phục vụ miễn phí. Đối với hành trình bay dài, hãng sẽ cung cấp mền, chương trinh giải trí và những bữa ăn với chi phí thấp.

Hạn chế của vé giá rẻ:

-    Hạn chế về số lượng vé bán ra: Do ở dạng giá rẻ nên số lượng vé bán ra cũng không có nhiều. Thêm vào đó, có rất nhiều người muốn mua loại vé này nên thường nhanh hết vé ngay sau khi hãng mở giao dịch
-    Vé giá rẻ không được hoàn hủy, không linh hoạt trong việc đổi ngày giờ bay. Hành khách có nhu cầu phải mất vé nâng hạng để thay đổi và chịu phí chênh lệch giá vé (nếu có).
-    Giờ bay thường vào sáng sớm hoặc tối muộn

Đặc biệt đối với các hãng hàng không giá rẻ (VietJet Air, Jetstar):

-    Hành khách chỉ có thể mang theo tối đa 7kg hành lý xách tay miễn cước và nếu có nhu cầu gửi hành lý cần mua thêm vé hành lý ký gửi
-    Hành trình bay không phục vụ bữa ăn, đồ uống miễn phí. Hãng sẽ phục vụ khi khách có nhu cầu và khách trả phí.

Friday, November 9, 2012

Quy định hoàn vé của AirMekong như thế nào?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định hoàn vé của AirMekong

- Trả vé máy bay khi không còn nhu cầu bay tiếp là trường hợp thường xuyên xảy ra, sau đây là một số thông tin cơ bản về Quy định hoàn vé của AirMekong.
- Tùy từng hạng vé có điều kiện khác nhau, hành khách có hoặc không thể thay đổi. Cụ thể: 
+ Hạng cao cấp/phổ thông linh hoạt: chọn chỗ, nâng hạng, thay đổi đặt chỗ, thay đổi hành trình miễn phí. 
+ Hoàn vé phí 300.000, đổi tên phí 300.000/lần
Hạng vé tiết kiệm: có thể thay đổi phí 300.000/lần. 
+ Hạng vé khuyến mãi: không thể thay đổi, hoàn hủy.

+ Phí dịch vụ xuất vé không được hoàn lại trong trường hợp khách yêu cầu hoàn vé.

Trường hợp không được hoàn trả vé AirMekong

-Đối với các hạng vé siêu khuyến mãi hoặc khuyến mãi đặc biệt của AirMekong Quý khách không được phép hoàn trả. 

Quy định trả vé của một số hãng hàng không khác.

-  VietnamAirlines: 
khách đã mua vé, tùy điều kiện của từng loại vé mà khách có thể hoàn vé hoặc thay đổi ngày giờ. Với vé có thể đổi ngày giờ bay thì hành khách có thể thông báo thay đổi và sẽ bị tính phí hoặc miễn phí (tùy điều kiện vé) và chịu phí chênh lệch giá vé (nếu có). Cụ thể:
+ Hạng vé siêu tiết kiệm P/E: không hoàn hủy, không thay đổi
+ Hạng vé khuyến mãi: hoàn vé – đổi ngày giờ trước ngày bay phí 300.000, trùng hoặc sau ngày bay phí 600.000 + phí chênh lệch vé (nếu có)
+ Hạng phổ thông: hoàn vé phí 300.000, đổi ngày giờ miễn phí, đổi hành trình 300.000 + phí chênh lệch vé (nếu có)
+ Hạng thương gia: hoàn vé phí 300.000, đổi ngày giờ bay miễn phí, đổi hành trình 300.000 + phí chênh lệch vé (nếu có).
Phí phụ thu sẽ không được hoàn trả trong trường hợp khách yêu cầu hoàn vé.
Jetstar: 
Jetstar có 3 hạng vé khác nhau. Tùy từng hạng vé mà hành khách có thể thay đổi thông tin. Cụ thể như sau: 
+ Hạng vé Starter: không hoàn hủy, có thể thay đổi nhưng phải nâng hạng vé (chịu phí nâng hạng)
Hạng vé Starter Plus: không hoàn hủy, có thể thay đổi nhưng tính phí + chênh lệch giá vé (nếu có) trong thời hạn thay đổi
+ Hạng vé Starter Max: được phép hoàn, hủy (nếu ban đầu đắt là hạng Startar Max, không áp dụng cho loại vé nâng hạng lên Starter Max), thay đổi nhưng tính phí + chênh lệch giá (nếu có) tại thời điểm thay đổi.
+ Hạng thương gia Max Bundle: có thể thay đổi, hoàn hủy nhưng tính phí (không áp dụng với vé nâng hạng)
Vietjet:
Hạng vé khuyến mãi: không hoàn hủy, thay đổi hành trình, tên hành khách. Có thể thay đổi ngày giờ bay nhưng phải nâng hạng vé và chịu phí nâng hạng (thay đổi trước 2 ngày so với ngày khởi hành).
Hạng vé phổ thông: không hoàn hủy, thay đổi hành trình. Có thể thay đổi tên khách, ngày giờ bay và chịu phí đổi (thay đổi trước 2 ngày so với ngày khởi hành).
Hạng vé cao cấp: không hoàn vé, miễn phí thay đổi tên, ngày giờ bay, hành trình

Thursday, November 8, 2012

Có thể đặt chỗ trực tuyến cho đoàn được bao nhiêu người/lần?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định đặt chỗ trực tuyến:

- Đối với Vietnam Airlines: Khách có thể mua được tối đa 6 người, bao gồm cả người lớn, trẻ em và em bé dưới 2 tuổi có ghế riêng, trong một lần đặt chỗ.
- Đối với Jetstar Pacific:  Khách có thể mua được tối đa 50 người, bao gồm cả người lớn, trẻ em và em bé dưới 2 tuổi, trong một lần đặt chỗ.
- Đối với Vietjet Air: Khách có thể mua được tối đa 9 người, bao gồm cả người lớn, trẻ em và em bé dưới 2 tuổi, trong một lần đặt chỗ.
- Đối với Air Mekong: Khách có thể mua tối đa 7 người bao gồm cả người lớn, trẻ em và em bé dưới 2 tuổi, trong một lần đặt chỗ.

Hạn chế của việc đặt vé trực tuyến:

- Khác với cách đây mấy năm, việc đi lại bằng máy bay ngày nay đã trở nên phổ biến với rất nhiều người: đi công tác - đi máy bay, đi dạy - đi máy bay, đi du lịch - đi máy bay, đi thăm bà con - cũng đi máy bay. Nhưng bạn chỉ nên tự đặt vé trên mạng khi bạn là một chuyên gia, kẻo tiền mất - vé không. 
- Mua vé trên mạng khá phức tạp, đòi hỏi bạn phải có kiến thức về IT, ngân hàng và hàng không, phải thành thạo điều lệ hàng không. Đặc biệt trong quá trình thanh toán bằng thẻ tín dụng, thông tin mật khẩu thẻ của khách hàng có thể bị hacker xâm nhập làm cho tài khoản của khách hàng có thể mất bất cứ lúc nào.

Có đặt chỗ trực tuyến cho trẻ dưới 2 tuổi được không?

Phòng vé MATA trả lời:

Đặt chỗ trực tuyến cho trẻ dưới 2 tuổi:

- Hiện tại, hành khách có thể đặt chỗ trực tuyến cho trẻ dưới 2 tuổi, tùy thuộc vào từng hãng, trước khi thanh toán đặt chỗ cho hành khách có kèm cho trẻ sơ sinh hay chỗ ngồi riêng cho trẻ, khách hàng vui lòng liên hệ với hãng hàng không để xác nhận phục vụ của hãng, vì tùy theo quy định của từng hãng sẽ có giới hạn về lượng khách là trẻ sơ sinh trên mỗi chuyến bay.

Trường hợp không thể đặt chỗ trực tuyến cho trẻ.

- Đó là khi chuyến bay của hãng hàng không đã đủ số trẻ đăng ký theo quy định. Như vậy hãng sẽ có thể từ chối yêu cầu đặt chỗ của bạn. 

Wednesday, November 7, 2012

Mất giấy tờ tùy thân có mua được vé máy bay không?

Phòng vé MATA trả lời:

Các quy định khi mua vé và làm thủ tục cho chuyến bay:

Khi làm thủ tục chuyến bay, hành khách sẽ được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân. Theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải, các giấy tờ sau (còn hiệu lực) được phép sử dụng khi đi lại bằng đường hàng không:
+ Chứng minh thư nhân dân (CMND)
+ Chứng minh của các lực lượng vũ trang
+ Thẻ Đại biểu Quốc hội
+ Thẻ Đảng viên
+ Thẻ Nhà báo
+ Giấy phép lái xe
+ Thẻ Kiểm soát an ninh hàng không
+ Thẻ nhận dạng của các Hãng hàng không Việt nam
+ Giấy khai sinh (nếu trẻ em dưới 14 tuổi) hoặc giấy chứng sinh (nếu em bé chưa có giấy khai sinh).
- Khi mua vé, hành khách sử dụng loại giấy tờ tùy thân nào (CMND, thẻ ngành, hộ chiếu…) thì khi làm thủ tục lên máy bay, hành khách phải xuất trình loại giấy tờ đó.

Trường hợp bị mất giấy tờ tùy thân:

Trường hợp hành khách bị mất giấy chứng minh nhân dân (CMND) nhưng không có các giấy tờ thay thế khác để sử dụng để đi máy bay thì buộc phải làm GIẤY XÁC NHẬN NHÂN THÂN hay còn gọi là GIẤY CHỨNG NHẬN NHÂN THÂN do công an xã - phường nơi hành khách cư trú xác nhận. Nội dung của giấy xác nhận nhân thân phải bao gồm các thông tin sau:
+ Họ và Tên
+ Ngày tháng năm sinh
+ Nguyên quán
+ Trú quán
+ Địa chỉ thường trú
+ Lý do xin xác nhận nhân thân
- Trên giấy xác nhận nhân thân phải có hình (chụp theo kiểu của CMND), còn thời hạn và có dấu giáp lai của Công an phường.
Trường hợp trẻ em không đi cùng với bố mẹ: ngoài giấy khai sinh (dưới 14 tuổi) hoặc giấy xác nhận của các cơ sở xã hội (trường học, cơ quan báo chí, quân đội, công an, quốc hội..)  thì bắt buộc phải có Giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật (bố,mẹ hoặc ông bà….). Giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật phải có đầy đủ thông tin của Người đại diện (Tên, tuổi, địa chỉ thường trú…) và trong nội dung cần nêu rõ cho phép trẻ em đó đi cùng người nào (tên tuổi, địa chỉ thường trú, chứng minh nhân dân…).
Quý khách cũng cần lưu ý, trước đây nếu mất chứng minh nhân dân, hành khách có thể dùng đơn cớ mất để đi trên các chuyến bay của Jetstar, Vietnam Airlines nhưng kể từ nay đơn cớ mấy giấy chứng minh thư sẽ không được chấp nhận nữa.

Tuesday, November 6, 2012

Thay đổi tên người bay được không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định thay đổi tên người bay của Vietnam Airlines:

- Đối với Vietnam Airlines: Không được phép thay đổi tên khách bay, nếu muốn thay đổi khách phải yêu cầu đại lý hoàn lại vé cũ, sau đó bù thêm tiền để mua một vé mới với tên người bay mới, khách sẽ mất các khoản phí như sau: phí hoàn vé + tiền bù để mua vé mới với giá mới

Quy định đối với Jetstar, Air Mekong, Vietjet Air:

 Ngoại trừ hạng vé khuyến mại, hầu hết các hạng vé của các hãng này đều thay đổi được tên khách bay, tùy hạng vé có các mức phí khác nhau, vé càng rẻ thì mức phí thay đổi càng đắt, thời điểm cao điểm, bay vào dịp lễ tết phí cũng mất cao hơn, trong nhiều trường hợp khách phải nâng lên hạng cao nhất mới đổi được tên, mức phí thay đổi còn cao hơn tiền mua vé mới.

Monday, November 5, 2012

Vé máy bay của Jetstar có áp dụng đổi tên khách bay không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định đổi tên khách bay của Jetstar.

Hiện tại Jetstar có 3 hạng vé phổ thông:
- Starter: có thể thay đổi tên nhưng phải thanh toán phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có) trong thời hạn thay đổi
- Starter Plus: được phép thay đổi sau khi thanh toán phí và khoảng chênh lệch giá vé (nếu có)
- Starter Max: có thể hoàn vé và đổi vé, được tự do trong thời hạn thay đổi ngoại trừ các chuyến bay nội địa do Vietnam Jetstar Pacific (BL) khai thác trong giai đoạn cao điểm, trong trường hợp này phí thay đổi sẽ được áp dụng
Hạng thương gia hành khách có thể hoàn và đổi vé, được tự do thay đổi trong thời han thay đổi

Thursday, November 1, 2012

Giá vé khứ hồi đi nội địa và đi quốc tế có được giảm không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định giảm giá vé khứ hồi nội địa.

- Đối với vé đi nội địa. Tất cả các hãng hàng không nội địa Việt Nam đều không có chương trình giảm giá vé khứ hồi cho hành khách với bất kỳ hạng vé nào. Giá vé khứ hồi của Quý khách đắt hay rẻ phụ thuộc vào thời điểm đặt vé, thời điểm diễn ra chuyến bay. Quý khách càng mua vé xa ngày bay thì vé càng rẻ hết mức có thể. Nhưng vé càng rẻ thì độ linh hoạt của vé càng kém.
- Đối với vé khứ hồi các chuyến bay quốc tế. Quý khách có thể được giảm từ 20% đến 30% tùy vào từng hãng hàng không. ngoài ra Quý khách cũng có thể mua vé khứ hồi rẻ tại thời điểm các hãng hàng không tung ra các chương trình khuyến mãi.

Wednesday, October 31, 2012

Có thể chọn chỗ ngồi khi đặt vé máy bay không?

Phòng ve MATA trả lời:

Đặt chỗ ngồi khi mua vé máy bay.

- Có thể đặt chỗ ngồi do bạn lựa chọn ngay khi đặt vé qua mạng hoặc qua các phòng vé máy bay ( trong trường hợp ghế bạn muốn đặt còn trống). Có hai loại ghế với hai loại giá bạn có thể đặt là ghế thường và ghế Vip. Nếu bạn không đặt vé thì hệ thống sẽ tự động sếp ghế cho bạn khi bạn mua vé.
- Các bạn không nhất phải đặt chỗ ngồi khi đặt vé máy bay qua mạng, bởi nếu bạn chọn ghế đầu, ghế Vip hay ghế gần cửa sổ, gần cửa thoát hiểm thì bạn sẽ phải trả thêm một khoản tiền theo quy định của hãng ( trung bình 3 USD cho ghế thường và 11 USD cho ghế Vip/ một chiều bay).

Tuesday, October 30, 2012

Có được đổi vé, đổi ngày giờ, hoàn lại vé đã mua hay không?


Phòng ve MATA trả:

Quy định việc hoàn vé, đổi vé đã mua.

- Việc quý khách muốn đổi vé, đổi ngày giờ, hoàn lại vé đã mua có thể được thực hiện tùy vào từng trường hợp, điều kiện giá vé, và tùy vào từng hãng hàng không.
- Cụ thể như sau:

* Đối với JetStar Pacific


- Việc hủy bỏ hoặc thay đổi hoặc hoàn trả tiền vé có thể được chấp nhận khi và chỉ khi việc hủy bỏ, thay đổi hay hoàn trả đó được thực hiện ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành của các chuyến bay dự  định thông qua web, phòng vé máy bay, các đại lý ủy quyền. 
+ Thay đổi chuyến bay: phụ thuộc vào quy định, điều lệ vận chuyển, Hành khách có thể sang chuyến bay khác trên cùng chặng mà không mất bất kỳ loại phí nào. Hành khách phải trả chênh lệch giá vé và phí dịch vụ ( nếu có). Nếu việc đặt chỗ mới có giá thấp hơn giá vé cũ thì Hành khách không được trả lại số tiền chênh lệch đó.
+ Đổi tên Hành khách: Phụ thuộc vào điều lệ vận chuyển, Hành khách có thể được đổi tên mà không hề mất một khoản phí nào.
+ Hủy chuyến bay không đặt chỗ lại: Hành khách có thể hủy chuyến bay nội địa với khoản phí hủy 125.000 đ hoặc 8USD cho mỗi đặt chỗ. Hành khách có thể hủy chuyến bay quốc tế với khoản phí là 370.000 đ hoặc 23 USD cho mỗi đặt chỗ.
+ Hoàn tiền vé: Hành khách được hoàn lại tiền vé trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua vé đầu tiên nếu việc đặt chỗ đã được hủy bỏ và đáp ứng mọi điều kiện tại hãng.
- Nếu quý khách không bay mà không thông báo cho hãng, không hủy bỏ , không thay đỏi chuyến bay it nhất 2 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay dự định. Quý khách sẽ bị mất mọi tiền thanh toán và sẽ không được hoàn. Mọi khiếu nại, khiếu kiện sẽ không được giải quyết.

* Đối với Vietnam Airlines

- Loại giá hạng thương gia hoàn lại vé 300.000 đ, thay đổi giờ bay miễn phí, thay đổi hành trình 300.000 đ
- Loại KH- hạng phổ thông áp dụng cho giá Tết, mùa cao điểm, hoàn - hủy - đổi ngày bay phí 600.000 đ
- Loại giá phổ thông hoàn vé phí 300.000 đ, đổi ngày giờ bay miễn phí, đổi hành trình phí 300.000 đ
- Loại giá hạng khuyến mãi (trừ hạng P, E) hoàn vé, đổi ngày giờ trước ngày bay phí 300.000 đ, sau ngày bay phí 600.000 đ
- Loại giá khuyến mãi P,E không hoàn, không hủy, không đổi hành trình, giờ bay, ngày bay
  
BẢNG GIÁ VÉ MÁY  BAY NỘI ĐỊA CỦA VIETNAM AIRLINES


Hành trình
Mã sân bay

CÁC MỨC GIÁ
Hạng phổ thông
Hạng khuyến mại
KH
K
L
M
O
R
Q
E
P






HNA
ĐÀ NẴNG
DAD

2.184
1.964
1.799
1.599
1.141
1.194
1.029
864
ĐIỆN BIÊN
DIN

1.689
1.524
1.141
1.304
1.194
1.084
919
754
HẾU
HUI

2.184
1.964
1.799
1.597
1.141
1.194
1.029
864
NHA TRANG
NHA

3.031
2.734
2.514
2.294
2.074
1.799
1.597
1.359
SÀI GÒN
SGN
3.031
3.031
2.734
2.514
2.294
2.074
1.799
1.579
1.359