Có thể gọi đồ ăn trên hành trình bay Hà Nội - Thành phố Hồ Chí Minh hay không?

Phòng vé máy bay MaTa trả lời:

Các hãng hàng không đều cung cấp dịch vụ gọi đồ ăn trên máy bay

Tất cả các hãng hàng không đều cung cấp dịch vụ gọi đồ ăn trên máy bay không chỉ riêng hành trình Hà Nội – Sài Gòn.

Đối với các hãng hàng không truyền thống như Vietnam Airlines hay Air Mekong thì đồ ăn tiêu chuẩn cho hành trình Hà Nội – Tp HCM đều sẽ được phục vụ miễn phí trên máy bay.

Tuy nhiên, với những hãng hàng không giá rẻ thì quý khách sẽ phải đặt riêng đồ ăn tối thiểu 24 tiếng trước khi lên máy bay hoặc trả phí tại chỗ cho đồ ăn mình yêu cầu trên máy bay (không phải loại đồ ăn đặc biệt). Bởi giá vé cho hành trình này đã được giảm xuống mức rẻ nhất có thể nên sẽ không bao gồm cả phí đồ ăn, quý khách có thể yêu cầu và trả phí riêng cho những dịch vụ mình sử dụng.

Đặt đồ ăn đặc biệt 72 tiếng trước giờ bay

Với trường hợp quý khách không đặt trước bữa ăn thì sẽ chỉ có thể chọn lựa những loại đồ ăn có sẵn trên máy bay lúc đó. Do vậy, nếu quý khách muốn yêu cầu loại đồ ăn đặc biệt (phù hợp với sức khỏe, sở thích của cá nhân) thì nên đặt trước qua mạng hoặc đăng kí dịch vụ khi đặt chỗ tối thiểu 72 trước giờ bay.

Quý khách có thể liên hệ phòng vé máy bay MaTa để đặt những loại đồ ăn tốt nhất cho hành trình Hà Nội – Sài Gòn.

Đồ ăn trên máy bay có khó ăn không?

Phòng vé MATA trả lời:

Nguyên nhân đồ ăn trên máy bay lại khó ăn.

- Ở trên độ cao 10.000 mét, sự gia tăng áp suất cộng với độ ẩm ở mức thấp trong khoang máy bay có tác dụng không nhỏ đến vị giác của thực khách. Trong một thí nghiệm mô phỏng tại Đức của hãng hàng không Lufthansa năm 2010, người ta nhận thấy khả năng cảm nhận vị ngọt và mặn của con người bị suy giảm tới 30% trong môi trường như vậy (trong khi thức ăn chua, đắng và cay hầu như không bị đổi vị một cách đáng kể). Đồng thời khứu giác, giác quan hỗ trợ tới 80% cho các vị giác trong khi ăn, cũng không thể vận hành một cách bình thường. Theo nghiên cứu của Đại học Manchester, mức độ tiếng ồn trong máy bay có thể ảnh hưởng đến hương vị của thực phẩm và làm khô giòn thực phẩm.

- Điều trên gây ra hậu quả là thực phẩm trên máy bay thường nhạt nhẽo.

- Mặt khác, thức ăn trên máy bay là đồ ăn được nấu chín trên mặt đất, được các tiếp viên hâm nóng lại, vì vậy rất khó để giữ trọn hương vị của các món ăn này.

Giải pháp khi phải ăn trên máy bay.

Quý khách nên chủ động chuẩn bị cho mình những đồ ăn nhanh như bánh, kẹo thanh, hoa quả sấy, thịt bò khô, nước khoáng.... vừa tiết kiệm chi phí lại vừa thuận tiện cho quý khách.

Đi máy bay có bị say không?

Phòng vé MATA trả lời:

Đi máy bay cũng có thể bị say.

Tùy vào thể trạng của mỗi người, cũng như ô tô hay tàu bè bị say sóng khi đi máy bay cũng có người bị chóng mặt, buồn nôn cho nên trên máy bay lúc nào cũng có sẵn túi nôn ở trước ghế, tuy rằng ngày nay ít người cần đến vì máy bay êm hơn trước rất nhiều.

Vì sao đi máy bay hay bị đau tai? Cách phòng chống?

Phòng vé MATA trả lời:

Sự đau tai khi đi máy bay do thay đổi áp suất. 

- Khi máy bay cất cánh lên cao, hành khách thường cảm thấy khó chịu, ù và đau trong tai, có trường hợp còn bị tràn dịch trong tai giữa. Đây gọi là chứng đau tai khi đi máy bay.

- Nguyên nhân: Phần tai giữa và tai ngoài được ngăn cách bằng màng nhĩ, do đó khi bơi nước không bị tràn vào tai trong. Ở tai giữa có một cái ống thông với mũi và miệng, khi ta ngáp hay nuốt, ống này mở ra khiến không khí từ mũi và miệng tràn vào tai giữa. Do đó áp suất không khí của tai giữa và tai ngoài bằng nhau và ta không cảm thấy tai bị nghẹt. Khi máy bay cất cánh hoặc hạ cánh, có sự thay đổi áp suất không khí giữa tai ngoài và tai giữa làm cho màng nhĩ bị phồng hay bị giật về sau khiến ta có cảm giác bị ù, đau tai, bạn cảm thấy tai bị nghẹt, màng nhĩ không rung động được nên âm thanh nghe không rõ.

Cách chữa trị ù tai và đau tai trên máy bay.

- Sau khi máy bay hạ cánh, hoặc cất cánh bay ổn định thì đa số hành khách sẽ tự khỏi, tuy nhiên để tránh bị ù tai khi đi máy bay bạn có thể làm theo các cách sau:

• Nhai kẹo cao su, nuốt nước bọt, ngáp, cử động hàm dưới liên tục khi máy bay hạ cánh hoặc cất cánh để lỗ vòi nhĩ mở ra.
• Đối với trẻ em, trước khi máy bay hạ cánh phải đánh thức trẻ dậy vì khi ngủ phản xạ nuốt sẽ giảm, làm lỗ vòi nhĩ không mở ra được, đồng thời có thể cho bé bú để tạo phản xạ nuốt.
• Trường hợp bị cảm, viêm xoang cấp, viêm mũi dị ứng nên tránh đi máy bay, nếu bắt buộc phải bay cần được sự tư vấn của bác sĩ.

Hành khách như nào thì được ngồi gần cửa thoát hiểm?

Phòng vé MATA trả lời:

Các điều kiện để xếp hành khách ngồi gần cửa thoát hiểm.

Hành khách đi máy bay thường thích ngồi gần cửa thoát hiểm, đây là tâm lý chung của hành khách trên các chuyến bay. Tuy nhiên không phải hành khách nào yêu cầu cũng được hàng không sắp xếp cho ngồi ở gần cửa thoát hiểm, vì ngồi gần cửa thoát hiểm phải là người khỏe mạnh nhanh chóng mở cửa khi xẩy ra tình huống khẩn cấp.

Để có thể ngồi gần cửa thoát hiểm, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện như sau:

- Ít nhất 15 tuổi trở lên.

- Có khả năng hiểu và thực hiện theo các chỉ dẫn.

- Không có người đi cùng luôn cần sự trợ giúp của bạn trong trường hợp khẩn cấp.

- Không bị tàn tật bẩm sinh hoặc tạm thời (bao gồm điếc hoặc khiếm thính, mù hoặc khiếm thị, có sức khỏe yếu hoặc khó khăn trong việc di chuyển, bị thiểu năng trí tuệ hoặc phải sử dụng đến các trợ giúp khác).

- Tuân thủ theo các điều kiện và phản xạ theo các mệnh lệnh của phi hành đoàn.

- Có thể tiếp cận, mở, nâng và đẩy được cánh cửa thoát hiểm nặng khoảng 15kg trong các trường hợp khẩn cấp.

- Nhận thức được các quy định về khu vực thoát hiểm do tiếp viên hàng không thông báo trên máy bay.

- Sẵn sàng giúp đỡ trong các trường hợp khẩn cấp.

- Không ngồi cùng với trẻ nhỏ.

- Không phải người già.

- Không phải sử dụng dây an toàn quá khổ.

Ngoài ra hành khách cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định khác trên máy bay, tuyệt đối không táy máy chạm vào nút mở cửa thoát hiểm, vì nếu đang bay cửa thoát hiểm bị mở ra hành khách trong khoang sẽ gặp nguy hiểm, kể cả khi đang ở trên mặt đất, nếu ấn nút mở cửa thoát hiểm chuyến bay sẽ bị hoãn lại và hành khách sẽ phải chịu mức phạt theo hàng không quy định.

Hành khách mở cửa thoát hiểm trên máy bay sẽ bị phạt như nào?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định của cửa thoát hiểm trên máy bay

   Cửa thoát hiểm máy bay không dễ dàng để mở. Hành khách chỉ được mở cửa khi có lệnh của tổ bay và tiếp viên. Nếu khách tự ý mở cửa thoát hiểm có thể chưa gây thiệt hại  tính mạng (khi máy bay chưa bay) nhưng cũng sẽ làm chậm chuyến bay, gây tốn kém về chi phí kỹ thuật. Vì vậy, hành khách đó sẽ bị xử phạt hành chính ở mức nặng mặc dù mức xử phạt này không thấm vào đâu so với thiệt hại mà hãng hàng không phải chịu và ảnh hưởng tới những hành khách khác. Chưa nói đến nếu mở cửa thoát hiểm có thể bị thương, hoặc nếu đang bay có thể ảnh hưởng tới tính mạng của bản thân người tự ý mở cửa cũng như các thành viên trên chuyến bay.

Tại sao nên tắt di động trên máy bay?

Phòng vé MATA trả lời:

Cần phải tắt điện thoại di động khi lên máy bay:

- Yêu cầu tắt điện thoại di động khi bay là để nhằm giữ an toàn tuyệt đối cho chuyến bay, trong suốt chuyến bay tổ lái phải liên lạc với trạm điều khiển ở mặt đất về rất nhiều vấn đề thời tiết, thông tin, độ cao,...Do vậy rất cần một đường truyền tín hiệu tốt, không bị nhiễu sóng. Rất nhiều phương tiện truyền thông đều ghi nhận sóng từ điện thoại có thể gây ra sự nhiễu loạn trong hệ thống máy bay, tuy chưa có sự xác minh cụ thể nào nhưng theo báo cáo của hiệp hội vận tải hàng không quốc tế IATA cho biết có rất nhiều sự cố điện tử mà các thành viên cũng như các thành viên tổ bay tin rằng có liên quan đến điện thoại di động và các thiết bị điện tử, các thiết bị này phát ra những tín hiệu có thể phá vỡ các bộ cảm biến điện tử rất nhạy cảm trong khu vực hành khách của máy bay, bao gồm các cảm biến của hệ thống trợ giúp hạ cánh sử dung trong thời tiết xấu; phá vỡ các tần số liên lạc và dẫn đường ở những máy bay cũ không được bảo vệ tốt như máy bay mới. Hơn nữa bất cứ điều gì có thể làm phi công phân tâm trong buồng lái đều được coi là đe dọa đến an toàn của máy bay.

- Do vậy trong khi chưa có kết luận cuối cùng về các thiết bị điện tử có ảnh hưởng đến các sự cố của máy bay hay không hành khách nên làm theo yêu cầu của hãng hàng không: Tắt điện thoại di động trước khi cất cánh.

Có được sử dụng điện thoại di động trên máy bay không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định về việc có được sử dụng điện thoại di động trên máy bay hay không.

- Việc sử dụng các thiết bị thu phát sóng trên máy bay là rất nguy hiểm đối với chuyến bay, các thiết bị thu phát sóng này sẽ gây nhiễu toàn bộ các thiết bị rada của máy bay, nó tạo nên những cường độ sóng từ làm sai lệch tín hiệu của các thiết bị điện tử trên máy bay.
- Hiện nay trong các chuyến bay nội địa không được dùng điện thoại di động trong suốt quá trình máy bay cất cánh và hạ cánh. Theo Nghị định 60/2010 ND-CP nếu hành khách sử dụng điện thoại di động trên máy bay sẽ bị phạt tiền từ 500 đến 1 triệu đồng. nếu là thành viên tổ bay sẽ bị phạt gấp 10 lần.
- Theo quy định hợp tác mới của Vinaphone, trên các chuyến bay có dịch vụ chuyển vùng quốc tế, hành khách sẽ được phi hành đoàn thông báo khi nào có thể mở máy và sử dụng điện thoại di động.
=> Tuy nhiên để đảm bảo an toàn, hành khách nên tắt điện thoại di động trong suốt quá trình máy bay cất cánh và hạ cánh.

Có dịch vụ Internet trên máy bay không?

Phòng vé MATA trả lời:

Dịch vụ Internet trên máy bay:

- Theo tin từ mạng di động MobiFone, bắt đầu từ 16/11/2012 tới, thuê bao trả sau MobiFone có thể sử dụng dịch vụ lướt web gửi và nhận email bằng dịch vụ dữ liệu trên máy bay với mức cước 49000đ/100KB đầu tiên và 4900đ/10KB tiếp theo.

- MobiFone cho biết đây là dịch vụ chuyển vùng quốc tế trên máy bay cho phép các thuê bao MobiFone đã đăng kí sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế  thành công thực hiện cuộc gọi, nhận và gửi SMS, lướt internet trên một số chuyến bay của các hãng hàng không có cung cấp dịch vụ này.
- MobiFone còn cho biết vì lý do an toàn của chuyến bay, các thuê bao được yêu cầu không sử dụng điện thoại di đông trong thời gian máy bay cất và hạ cánh. Khi nào máy bay đạt độ cao ổn định phi hành đoàn hoặc màn hình trước mặt sẽ hiển thị thông báo thời điểm thuê bao có thể sử dụng dịch vụ. Và hiện MobiFone là mạng di động đầu tiên cung cấp dịch vụ lướt Internet trên máy bay.

Các hãng hàng không đang triển khai dịch vụ Internet trên máy bay.

- Các hãng hàng không MobiFone đang triển khai dịch vụ chuyển vùng quốc tế: Air New Zealand, British Airways, Etihad Airways, Lybian Arab Airlines, EgyptAir, Oman Air, Qatar Airways, Royal Jordanian Airlines, Saudi Arabian Airlines, TAM, Emirates. Tuy nhiên do mới đưa vào thử nghiệm nên với dịch vụ này khách chỉ sử dụng được dịch vụ trên một số tuyến bay nhất định.

Có được hút thuốc lá trên máy bay không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định cấm hút thuốc trên máy bay.

Theo quy định chung của ngành hàng không, tất cả các chuyến bay dân dụng đến và đi từ Việt Nam đều cấm hút thuốc lá để đảm bảo an toàn bay. Các quy định này luôn được tiếp viên đọc rất kỹ trước khi máy bay cất cánh, hướng dẫn tại các tờ rơi hướng dẫn an toàn đặt ở túi ghế phía trước chỗ ngồi
Hành vi hút thuốc lá, vi phạm quy định trên sẽ bị phạt từ 500~1.000.000 đồng, tùy theo mức độ

Đi máy bay giá rẻ có được phục vụ đồ ăn đồ uống không?

Phòng vé MATA trả lời:

Các chế độ dịch vụ khi đi máy bay giá rẻ.

    Sở dĩ vé máy bay giá rẻ là bởi các hãng hàng không giá rẻ tiết kiệm chi phí cho hành khách bằng cách cắt giảm những dịch vụ không cần thiết với đại đa số khách hàng như: miễn phí thức ăn, đồ uống, chỉ sử dụng một loại máy bay,...Tuy nhiên trên các chuyến bay dài vẫn phục vụ đồ ăn và hành khách sẽ phải trả thêm phí cho các dịch vụ này.

Mang máy ảnh lên máy bay có bị tính là hàng hóa không?

Phòng vé MATA trả lời:

Quy định mang máy ảnh lên máy bay.

- Hàng sử dụng cá nhân có dấu hiệu sử dụng như không còn nguyên tem, bao bì, nhãn mác,...nhưng không thuộc hàng quốc cấm, số lượng hàng vừa đủ sử dụng như Laptop, máy ảnh,.. đều được phép mang lên máy bay với tư cách là đồ dùng xách tay, nhưng mang nhiều hơn 1 thì không hợp lý là chỉ để sử dụng cá nhân. Hành khách có thể mang qua cửa khẩu mà không bị tính thuế,lưu ý là đồ dùng xách tay không nên cồng kềnh quá.

Dịch vụ nghe, gọi điện thoại trên máy bay của Vinaphone?

Phòng vé MATA trả lời:

Dịch vụ nghe gọi trên máy bay của Vinaphone.

- Mới đây Vinaphone đã công bố là nhà mạng di động đầu tiên cung cấp dịch vụ trên máy bay cho hành khách đang bay trên một số tuyến bay quốc tế. Đó là dịch vụ chuyển vùng quốc tế cho phép thuê bao trả sau gọi điện thoại, nhắn tin trên máy bay. Theo đó ngoài thời gian máy bay cất cánh và hạ cánh, trong hành trình hành khách có thể mở máy điện thoại di động và sử dụng bình thường trên các chuyến bay có dịch vụ chuyển vùng quốc tế này.

- Cụ thể, để gọi điện nhắn tin trên máy bay hành khách không cần đăng kí riêng cho các dịch vụ mà chỉ cần mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế trước khi ra nước ngoài như trước đây. Ở trên các chuyến bay có dịch vụ chuyển vùng quốc tế, hành khách sẽ được phi hành đoàn thông báo để có thể mở máy điện thoại di động và sử dụng bình thường.

- Tuy nhiên với những hành khách đi máy bay đã quá quen thuộc với quy định của hãng hàng không là phải tắt các thiết bị thu phát tín hiệu để đảm bảo an ninh an toàn, dịch vụ sử dụng điện thoại trên máy bay mà Vinaphone công bố cũng là một vấn đề đáng lo ngại.
- Về mặt kĩ thuật Vinaphone cho hay nhà cung cấp dịch vụ sẽ phối hợp với hãng hàng không đặt một thiết bị tương tự như thiết bị thu phát sóng dưới mặt đất trên máy bay.Thiết bị này truyền/nhận thông tin tới các vệ tinh giúp hành khách có thể giữ liên lạc với gia đình, đối tác khi di chuyển trên chuyến bay nhiều giờ, đảm bảo liên lạc và truyền thông suốt.

- Thực tế, các hãng hàng không mà Vinaphone hợp tác để triển khai dịch vụ này là các hãng hàng không quốc tế và bay đi nước ngoài. Được biết đến nay chưa có hãng hàng không nội địa nào đăng kí sử dụng dịch vụ này của Vinaphone.

Quy định sử dụng điện thoại trên máy bay.

- Theo cục hàng không Việt Nam: để được sử dụng điện thoại di động trên máy bay bắt buộc phải có sự hạn chế tối đa về ảnh hưởng từ thiết bị thu phát sóng với máy bay và an toàn mạng bay, được nhà sản xuất tàu bay chấp nhận và sự đồng ý của Cục hàng không các nước có hãng bay khai thác.
- Trên thực tế cho đến nay trong các cuộc thử nghiệm các nhà khoa học vẫn chưa thu lại những chứng cứ rõ ràng là sóng điện thoại di động thực sự gây nhiễu trong các thiết bị khoang lái. Tuy nhiên đã từng có trường hợp được ghi nhận là sóng điện thoại di động đã ảnh hưởng đến dây cáp sau các vách cabin và làm sai lệch tín hiệu. Vì thế để đảm bảo an toàn cho hành khách người ta đã cấm sử dụng điện thoại di động trên máy bay.
Vì vậy rất nhiều hành khách vẫn đang bày tỏ sự lo ngại khi sử dụng dịch vụ này của Vinaphone.